سياسة الإرجاع والاستبدال
يرجى قراءة جميع الشروط بعناية لفهم الشروط والأحكام أدناه لتكون على دراية بموعد السماح بالإرجاع والاستبدال
- بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال
- لا يمكن استرداد الأموال تحت أي ظرف من الظروف.
- يجب توافر الشرطين التاليين في جميع حالات الاستبدال والاسترجاع:
1. خلال 24 ساعة من تاريخ التسليم.
2. إذا كانت العناصر لا تزال في حالتها الأصلية.
المصطلحات الأصلية تعني:
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مغسول، وغير معطر، وغير متسخ، وغير معدل، وخالٍ من أي بقع أو مكياج، وفي ملصقاته الأصلية وفي عبوته غير التالفة.
- بالنسبة لأي من المنتجات التي يحق لها طلب الإرجاع والاستبدال، ستتم العملية بمجرد وصولها إلى مستودعاتنا.
- في حالة وجود عيوب في التصنيع، سوف تتحمل شركة Contessa Collection رسوم التوصيل، ولكن في أي حالة أخرى سوف يتحمل العميل تكاليف الشحن.
- يحق لشركة كونتيسا كوليكشن رفض طلب الإرجاع والاستبدال إذا لم يتم استيفاء أي من الشروط المذكورة أعلاه ولن تكون ملزمة بدفع تكلفة الشحن للمنتجات المرفوضة، وفي هذه الحالة يجب على العميل اتخاذ الترتيبات لاستعادتها خلال 7 أيام من إخطاره بالرفض، وإلا فلن تكون شركة كونتيسا كوليكشن مسؤولة عن الاحتفاظ بها أو تخزينها في مستودعاتها وسيتم تدميرها بعد ذلك.
- لا يوجد استرجاع أو استبدال للعروض المذكورة في قسم "Out lite" أو أي منتج خلال فترة العرض.
- في حالة الاستبدال بعد انتهاء فترة العرض للأجزاء التي لم يتم تحديدها على أنها غير قابلة للاستبدال، يتم الاستبدال بسعر الجزء الأصلي ما لم يكن الاستبدال بحجم ولون المشتريات.
للاسترجاع والاستبدال أو أي استفسارات بخصوص سياسة الاستبدال، يمكنك الاتصال على رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني التالي:
(واتساب) لمساعدتك.
- (00971 56 728 7218 )
العميل.contessa@gmail.com
- وأخيرًا، تنصح مجموعة كونتيسا عملائها بمراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال بشكل دوري ليكونوا على دراية بأي تحديثات حيث يحق للشركة تغيير سياستها في أي وقت دون إشعار مسبق.
